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 よくあるご質問

これまでにみなさんから寄せられたご質問をご紹介させていただきます。
是非一度お目を通されてみて下さい。
他に何かご不明な点・お聞きになりたいことなどございましたらお気軽に
お問い合わせ下さい。

*ご注意 
お問い合わせ頂いて、一週間以上経ってもしても返事が届かない場合は、
お客様のメールアドレスが間違っている可能性があります。その場合はお手数ですが再度お問い合わせ下さい。


 ご質問別リンク 

取り付けについて≫ ≪性能について≫ ≪納期について≫ 
送料について≫ ≪保証について≫≪HP以外の他の商品について
 


≪取り付け≫




 電源コード付き、無しについての違いは?どのようなことですか?

 ●電源直結式
  ○モニター付インターホンの裏側から、100V電源を供給します。
  ○裏側とは、インターホンを壁に取り付けますが、
   壁の中から電線を出して直接電源をつなぎます。
  ○新築のお客様でしたらこちらをお勧めします。
   (電気工事店にご確認頂くと間違いないです。)

  ●電源コード付
  ○コンセントから100V電源を供給するタイプです。
  ○機種によってはコード付でも、電源直結式にもなります。


 取り付け場所は門柱なので屋根はありません。風雨にさらされるわけですが、
  耐久性はどうでしょうか。


 問題はありません。(しかしバケツで水をかけるような耐久性はありません。)


 配線方法としては一階親機から2階子機に配線し、次に2階子機から
  地下の子機に配線する必要があるのでしょうか。[以下省略]


 ●送り配線(直列)OKです。
  (親機)→(子機)→(子機)

  ●スター配線(並列)は、出来ません。
  (親機)→(子機)
   ↓
  (子機)

  ○増幅器が子機に付いているので、親機で分けてしまうと
  モニターの映りが悪くなるか、映らなくなる事もあります。
  
  ◎片方を4芯で配線しておけば良いと思います。
  (親機)→(子機)
   ↓
  (子機)

 ※機器によって違いますので、お問い合わせください。

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 現在、チャイムがついているのですが、
  今ついている電線をそのまま利用することができるでしょうか?
  (玄関には押しボタン、室内にはピンポンついています。)




 ●問題点を下記します。
  ○モニター(親機・子機)には100V電源が必要ですので、
   モニター取り付け場所の近くにコンセントが必要です。

  ○電源直結型では、取り付け難しいと思いますのでコード付をお選び下さい。

  ○モニター取り付け場所まで、チャイムのある場所から、
   ドアホンと繋いである線を持ってこなければなりません。

  ○押しボタンの位置で、カメラ付ドアホンは宜しいでしょうが、
   ダメな場合、カメラ付ドアホン取り付け位置まで
   押しボタンから線を持ってこなければなりません。
   (カメラの角度調整・別売の角度調整台等である程度調整できます。)

  ○乾電池式チャイムの場合、配線が使用出来ると思われますが、
   メーカーの推奨線は、銅の直径0.65mm〜0.9mmで一本の銅で出来ている線になります。

  ○100Vチャイムの場合、配線の線のサイズの他に、配線方法が問題になります。
   100Vチャイムには、2通りの配線の仕方があります。


   1). 100Vチャイムに、100Vを(2心)で繋いで、押し釦まで(2心)で繋いだ場合。
     この場合は、既存の配線が使えます。(チャイムの所に4芯来ています。)

 100V電源 →(2芯の電線) →チャイム →(2芯の電線) → 押しボタン


   2). 100Vチャイムに、100Vの片方(1心)を繋いで、
     押し釦まで、(1心)で行っている場合は、
     100V回路から切り離す事が出来ないと、
     既存の配線はご使用出来ません。
     (チャイムの所に2芯来ています。)

 100V電源 →(1芯の電線) → チャイム →(1芯の電線) → 押しボタン →(1芯の電線) → 100V電源



 壁のなかの電線を通しなおすことはできるのでしょうか?

 電線がパイプに入って配線してあれば電線を引き換える事は出来ると思います。
  パイプに入っていないと、引き換えるのは大変です。


 配線用のコードですがこれは付属しているのでしょうか。それとも別売でしょうか。

 インターホンには、配線用のコードは付いていません、別売です。
  お手ごろな電線(TIVF0.8×2)が良いと思います。
  タロトデンキでは、200m単位での販売になります。
  インターホンとご一緒にお買い上げ頂ければ、200mで\6,000円(消費税込み)です。


 ドアホンアダプタを同時に購入して電話機に接続しようと思います。
  これはパナソニックの電話機にしか繋がらないのでしょうか?


 ●ドアホンアダプター(VE-DA10-H)には、
   松下以外はブラザーのファクスが付けられます。
  ●松下には、ドアホンアダプター(VE-DA10-H)以外は繋がりません。
  ●詳しくは、下記にお問い合わせ頂ければと思います。
   松下お客様相談 TEL 0120-878-365


 一階はカラーで二階が白黒でというつなぎ方は出来ますでしょうか?
  松下製品ですと一階と二階と製品が違う事もできますでしょうか?


 「カラーと白黒」・「異種シリーズの組合せ」 残念ですが、両方とも出来ません。
  出来たとしてもメーカーの保証もなくなりますし、とてもおすすめ出来ません。


 カメラ角度調整台VL-1302A:横用30度は、左右兼用でしょうか?

 カメラ角度調整台、VL-1302A:横用30度(左右兼用です。)


 現在、カメラ無しのインターホンをつけていますが、配線はしてあるので
  取り替えればいいのでしょうか。自分でできますか。


 個人差がありますので、一概には言えません。
  ご使用中のインターホンの回線を使えば、難しくはないのですが、
  問題点を下記致します。
  ●電源コード付とコード無しがあります。
  ○電源コード付
  モニターの近くに100Vコンセントが必要です。
  ○電源コード無し
  たぶん此方で合うと思います、
  100V電源をモニターの後ろで繋ぐタイプです。
  (インターホンを外して100V電源を確認ください。)
  ●今のドアホンの位置にカメラ付ドアホンを取り付けた場合、
  カメラの位置は大丈夫でしょうか。(カメラ調整台も御座います。)
  ●現在の室内インターホンの位置でモニターを見る事は出来るでしょうか。

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 取り付け工事のだいたいの費用を教えてください。[以下省略]

 工事は、工事業者を紹介する事になりますので、お見積りに\3,150かかります。
  お客様とタロトデンキで工事内容が解れば、お見積り料は出ません。
  現場を見ないと良く解らないのが本当のところですが、
  下記が解ればお見積りが出るかと思います。

  ●チャイム本体とモニターを取り付けたい所とは、離れていますか。
  チャイム本体とモニター間は露出配線になります。(モール等でカバーします。)
  ●チャイムの押しボタンの所にドアホンカメラを付けて、
  来客の顔がカメラに収まりますでしょうか。
  ●チャイムは、100V電源ですか。
  VL-V140AX-Tは、電源直結型ですのでチャイムが電池式ですと無理です。
  チャイムが電池式場合、電源コード式でモニターの近くに
  コンセントが必要になります。



 接続方法について質問です。
  こちらの環境がYAHOO!BB(ADSL)と契約している状態で
  ドアホンアダプタ−(VE-DA10)をどのように接続したらいいでしょうか?



○ADSL対応配線
アナログ回線→スプリッタ→ADSLモデム→パソコン
         ↓
ドアホンアダプター(VE-DA10-H) →電話機
  ↓
ドアホン

ADSL接続する場合は、上記の通り接続をお願いさせていただいております。
なお、ADSLモデム等の影響により、雑音・一部機能が使えない場合や
動作しない場合がございますのでご留意ください。



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 ADSLにしてからドアホンが使えなくなった。


ドアホンアダプターとファックスを接続する電話機のコードが正しくないと考えられます。
スプリッタとドアホンアダプター間は6極2芯で、ドアホンアダプターとファックス間は
6極6芯の電話線コードで接続してください。



≪性能≫


 夜間でもある程度写るのでしょうか。

 赤外線LED(来訪者には分かりません)で、約1ルックスで50cmまでOKですので、
  夜間でもたいていの場合映ります。(カラーの場合・夜間は白黒になります。)


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≪納期≫


 納期はどのくらいですか?

 タロトデンキ在庫品は翌日発送します。
  メーカーに在庫があれば、ご注文後2〜3日でご発送しています。
  メーカーにも無くて一週間位かかる場合もあります。
  それ以上かかる場合がまれにありますので上記の限りではありません。


 配達の時間指定はできますでしょうか?

 ご指定いただける時間は、午前中 12:00〜14:00 14:00〜16:00 16:00〜18:00 
18:00〜20:00 20:00〜21時の、6分割の時間帯です


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≪送料≫


 カラーテレビドアホンとドアホンアダプターを同時注文したら、
  ドアホンの送料分も無料になりますか?


 お買い上げ合計、\20,000以上で送料無料です。


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≪保証≫


 保証書に記入が無い?保証はどうなるのでしょう。

 ●取り付けてからメーカーの一年間保証になります。
  保障期間中の故障は、メーカーの無料出張修理になります。
  ●お買い求めになりましてから何ヶ月も取り付けない場合。
  この限りではありません。
  ●それからこちらの都合なんですが、ご発送前のキャンセル対応の為に
  保証書には記入しないでお送りしています。
  記入はお客様の方でお願い致しております。ご了承下さい。

  尚、ご心配でしたら、保証書をお送り返して頂ければ記入してお返しします。


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≪HP以外の他の商品≫


 テレビモニターのない、シンプルな単機能のインターホンは
  取り扱っていますか。


 ナショナル・パナソニック・アイホン・東芝等の各社HPに無いインターホンも
  取り扱っていますのでお問い合わせください。


 配線の不要の無線インターホンで、画像も映る物はありますか。

 私の知る限りでは、無線で画像を送るタイプはありません。


 貴社取り扱いのメーカーで、双方向モニターのインターホンはありますか?
  (室内からだけでなく、お客様の方からもモニターで顔が見られるもの)


 取り扱っていませんが、ドアホン1台とモニター1台の組み合わせ商品を、
  2セットお使いになってはいかがでしょうか。
  「双方向モニター」と同じ事になると思います。


 日本インターホンの商品の取り扱いはされていますでしょうか。

 あいにくですが、取り扱っておりません。


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(の日はお休みです。)
【営業時間】9:00〜17:00 【定休日】土、日、祝祭日
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